Política de troca e devolução

Recebi o produto mas me arrependi da compra

Neste caso você terá 7 dias a partir da chegada do produto na sua casa para nos comunicar o desejo da troca ou devolução pelo e-mail [email protected]

Você receberá por e-mail um Código de Autorização de Postagem do Correios para enviar gratuitamente seu produto para a Conigli.

As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem serem lavadas e/ou usadas, sem manchas, sem odores, sem alterações feitas pelo cliente e com a etiqueta afixada.

Em caso de troca: Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de disponibilidade no estoque. O cliente receberá um crédito (validade de 30 dias) do valor apenas dos produtos da troca para compras no site da Conigli.

Em caso de devolução: O estorno da sua compra será feito através do PagSeguro – plataforma que foi utilizada para o pagamento no site da Conigli. Este procedimento é automático e pode ser visualizado em até 2 faturas subsequentes do seu cartão de crédito, pois depende da data de fechamento da operadora do cartão. Será na forma de crédito positivo na sua fatura do cartão de crédito.

 

Recebi o produto com defeito ou avariado no transporte

Neste caso você terá 7 dias a partir da chegada do produto na sua casa para nos comunicar o ocorrido com fotos pelo e-mail [email protected]

Você receberá por e-mail um Código de Autorização de Postagem do Correios para enviar gratuitamente seu produto para a Conigli.

Ao receber sua compra, verifique:
– Se a embalagem está aberta ou avariada;
– Produto avariado;
– Produto em desacordo com o pedido.

Em caso de troca: Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de disponibilidade no estoque. O cliente receberá um crédito (validade de 30 dias) do valor apenas dos produtos da troca para compras no site da Conigli.

Em caso de devolução: O estorno da sua compra será feito através do PagSeguro – plataforma que foi utilizada para o pagamento no site da Conigli. Este procedimento é automático e pode ser visualizado em até 2 faturas subsequentes do seu cartão de crédito, pois depende da data de fechamento da operadora do cartão. Será na forma de crédito positivo na sua fatura do cartão de crédito.